Genel Bilgilendirme:
• Bahis sitelerinden gelen mesajların engellendiği durumlarda, numaraların engelleri kaldırılmalıdır.
• Telefonun mesaj engelleme ayarlarını kontrol edin. Eğer bir spam/engelleme programı kullanılıyorsa, bu program devre dışı bırakılmalıdır.
• Telefonun çekim gücünü ve şebeke bağlantısını kontrol edin. Zayıf bir sinyal, doğrulama kodunun ulaşmamasına neden olabilir.
Operatör Özelinde Çözümler:
Turkcell:
• Üyelerimizin son dönemde tarife değişikliği yapıp yapmadıkları kontrol edilmelidir.
• Eğer tarife değişikliği yapılmışsa, bu durum operatörden kaynaklı bir sorun yaratabilir. Üyeler, operatörleriyle iletişime geçerek SMS alımlarında sorun yaşadıklarını bildirmelidir. Bu bildirim sonrası SMS alımı tekrar aktif edilecektir.
• Sorun devam ediyorsa, aşağıdaki adımlar önerilmektedir:
• Tarama geçmişi ve çerez temizliği yapılması.
• Farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanılması.
• Arka planda açık sekmelerin kapatılması.
• Tüm bu işlemler sonrası üyeler, işlemi 20-30 dakika sonra tekrar denemelidir.
Vodafone:
• Üyelerimizden, öncelikle cihazlarını kapatıp açmaları istenmelidir.
• Sorun çözülmezse, aşağıdaki adımlar uygulanmalıdır:
• Tarama geçmişi ve çerez temizliği yapılması.
• Farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanılması.
• Arka planda açık sekmelerin kapatılması.
• Tüm bu adımlar tamamlandıktan sonra üyeler, işlemi 20-30 dakika sonra yeniden denemelidir.
Türk Telekom:
• Türk Telekom operatörlerinde bu tür sorunlar daha az yaşanmaktadır.
• Sorun yaşanması durumunda, aşağıdaki adımlar uygulanmalıdır:
• Tarama geçmişi ve çerez temizliği yapılması.
• Farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanılması.
• Arka planda açık sekmelerin kapatılması.
• Gerekli yönlendirmelerin ardından üyeler, işlemi 15-20 dakika sonra tekrar denemelidir.
